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Problemas con Paypal e Interbank al efectuar reembolso

Publicado en 'Negocios en Internet' por thisangels, 9 Dic 2015.





  1. thisangels

    thisangels Miembro de bronce

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    Buenos tardes,
    Tengo una controversia, resulta que el día de ayer me hicieron el reembolso por una compra. Cuando compré el articulo vi que me habían hecho el cambio a soles para pagar al articulo, cuando mi cuenta es en dolares (interbank), hasta ahí todo bien, no me queje del tipo de cambio que me hicieron en ese momento que fue un par de dolares mas de lo que costaba en sí, y fue un error mio el de no cambiar para que el pago se haga en la moneda que ponía el vendedor. Entonces el vendedor dijo que me iba a hacer el reembolso del dinero y aquí empieza mi duda.
    El vendedor me hizo el reembolso y la página de paypal certifica que la devolución ya se hizo efectiva a mi tarjeta, el reembolso que me hizo el vendedor se hizo en dolares, y no sé porque razón paypal hizo el cambio de divisa y me notifica que la devolución la van a hacer a mi tarjeta con un código tal, pero este es en soles. Ahora mi tarjeta es en dolares, como se hará el reembolso si mi cuenta es en dolares? He estado revisando la pagina de interbank y el reembolso aun no figura.
    Mi pregunta sería cuanto demora un reembolso en hacerse efectivo? ya no lo recuerdo, ya que hace un tiempo atrás me hicieron un reembolso pero la transacción fue hecha en dolares y deposita en dolares, cosa que ahora no sucede.
    Llame a interbank y dicen que tengo que mandar un mensaje a paypal, ya mandé un mensaje a paypal pero me han respondido una cosa diferente.
    Ahora no sé que hacer y a quien reclamar. Dejaré unas imágenes de referencia.
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    Última edición: 9 Dic 2015


  2. fredyac

    fredyac Miembro de plata

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    Debes esperar alrededor de una semana para que este el reembolso en tu cuenta del interbank.
     
  3. thisangels

    thisangels Miembro de bronce

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    Así este sea en soles y mi cuenta en dolares?
     
  4. LuisConect

    LuisConect Miembro maestro

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    entre 5 a 7 días aproximados para que figure tu saldo en tu cuenta bancaria, sobre lo otro posiblemente te lo envie en soles e interbank los cambie a dolares para que figure en tu cuenta.
     
  5. fredyac

    fredyac Miembro de plata

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    Asi es, ya el banco lo convierte segun como llegue de paypal.

     
  6. mickeas

    mickeas Miembro de plata

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    PayPal no se hace problemas con el cambio de divisa, pero toma el tiempo que ya te han mencionado algunos compañeros.
     
  7. billytalent

    billytalent Miembro diamante

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    Espera una semana en promedio. :yeah:
     
  8. DarthVader

    DarthVader Miembro de oro

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    El vendedor te devolvrá dolares, Paypal lo convertirá a soles y te devolverá soles, luego el banco al recibir soles lo volverá a convertir a dólares y lo pondrá en tu cuenta, osea te picaron por todos lados.
     
    A fredyac y JEdgar les gustó este mensaje.
  9. jreyes1985

    jreyes1985 Miembro diamante

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    al final llegara tu dinero, reducido pero llegara
     
  10. thisangels

    thisangels Miembro de bronce

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    Bueno, gracias por la respuesta. Como mencioné no es la primera vez que me hacen la devolución, y como que ya me había olvidado no recordaba el plazo, además del hecho que me habían devuelto en dolares y no en soles. A esperar nomas.
     
  11. thisangels

    thisangels Miembro de bronce

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    Se supone que ya paso una semana desde que me hicieron el reembolso, pero aun en mi cuenta de de intertbank no hay nada. A quien recurro?
     
  12. mer10ve

    mer10ve Miembro maestro

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    Espera un poquitin mas solo hasta mañana. suerte!
     
  13. fredyac

    fredyac Miembro de plata

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    Consulta a paypal y que revisen.
    Justo ahora el Interbank tiene problemas con sus sistemas.
     
  14. Comcody1

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    Al parecer tendran más problemas de reembolso, acaban de pillar a Interbank choreando más de lo debido a todos sus cliente... Si no fuera por un periodista, nunca hubiera salido a la luz.

    PD: Interbank ya confirmó e hizo su mea culpa.
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  15. thisangels

    thisangels Miembro de bronce

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    Bueno, llamé a paypal y dijeron que tengo que esperar hasta el 8 de enero, si hasta esa fecha no llega ellos llamaran ya al banco y verán que cosas ha pasando.
    Así que creo que si paypal te devuelve soles y tu tarjeta esta en dolares hay todo un lío en el cambio de divisas.
     
  16. thisangels

    thisangels Miembro de bronce

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    Pensé que me iban a picar por todos lados, pero ya me hicieron el reembolso y termine recibiendo 0.01 centavos de dolar más.