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Se reune con el cliente cuando es seguro el contrato, o no necesariamente?

Publicado en 'Webmasters' por big_ed, 8 May 2019.





  1. big_ed

    big_ed Miembro maestro

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    Hola a todos, buenos dias.

    La primera vez que se reunen con un cliente -que previamente los contactó para solicitarles el servicio de diseño web- ¿ustedes van con la seguridad de que ese mismo dia van a firmar el contrato, o de que sera en la segunda cita? O sea ¿Ustedes se reunen cuando hay algo seguro (cuando saben que ya es para firmar el contrato), o sin compromiso se pueden reunir solo para tratar de convencer al cliente de que cierre el negocio con ustedes?
    Porque, podria ser una perdida de tiempo, es decir, podrian reunirse (como ya me pasó) y que el cliente no los vuelva a llamar porque se fue con otro. Por eso pregunto que piensan ustedes ¿Es necesario reunirse personalmente con el cliente para conversar sobre como quiere su pagina web y para convencerlo de que debe contrarte, o es mejor hacer todo eso por telefono, y verse en persona solo cuando tengan la seguridad de que será para la firma del contrato e inicio del proyecto?
     


  2. hasonis

    hasonis Miembro maestro

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    Para ganarse un cliente , es necesario personalizar es decir escuchar activamente al cliente y en base a ello brindar una solución a su solicitud, estoy seguro que de forma "presencial" es mas fácil dimensionar y que el cliente te observe algo y es ahí mismo donde puedes tomar nota para mejorar el trabajo ya luego puedes mandar formatos , revisiones, etc en base a ello , puedes ganar como perder , pero las posibilidades de ganar esa oportunidad cuando te acercas al cliente y lo asesoras personalmente aumentan .
     
  3. big_ed

    big_ed Miembro maestro

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    Gracias por tu opinion.
    Yo tengo una mala experiencia de cuando recien empezaba, que fui a reunirme con el cliente, gaste para mi taxi, mi tiempo, etc, y al final no me contrato a mi sino que a otro. Solo me invito un cafe . A la semana ya tenia montada su pagina.
    Ahora que estoy empezando con una empresa y aunque ya tengo experiencia no se como proceder. O sea la experiencia la tengo diseñando y programando, pero en cuanto a publicidad y cerrar negocios soy inexperto.
    Pensaba que quiza habia gente solo le iba a lo seguro para no perder tiempo. Por eso pregunto.
    Espero diversas opiniones.
     
  4. macniaco

    macniaco Miembro diamante

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    Cambia esa actitud, acaso cuando vas de compras a la persona q preguntas x un trapo te sientes en la obligación de comprarle, o cuando toca tu puerta un apóstol de choristar le contratas de todo.
     
  5. big_ed

    big_ed Miembro maestro

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    Pero pienso esas cosas se pueden hacer por telefono.
    O sea que pregunte todo lo que quiera por telefono, sin compromiso, y ya cuando esté seguro de que quiere que empiece con el trabajo, reunirnos; firmar y hablar de los últimos detalles.
     
  6. DarkSymphony

    DarkSymphony Miembro de plata

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    Si recién empiezas no esperes hacerlo todo por teléfono como bueno, hay que "caminar"
     
  7. nettt

    nettt Miembro de oro

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    La mejor respuesta.
     
  8. Decibeles76

    Decibeles76 Miembro de bronce

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    Te tienes que arriesgar, gasta tu tiempo y movilidad, hay contratistas que gastan su tiempo en hacer presupuestos y reuniones para que al final el trabajo se lo den a otros, así es el negocio, tienes que moverte así sea en vano.
     
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  9. billytalent

    billytalent Miembro diamante

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    Conoces tu trabajo pero no sirves como vendedor. Contrata a uno capacitado. :cafe:
     
  10. Joshua Tree

    Joshua Tree Miembro diamante

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    Estudia Marketing para complementarte.
     
  11. epzylom

    epzylom Miembro de bronce

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    En todo trabajo basado en servicio el cliente tiene opciones no creas q por q te llama tu vas a ser el elegido.
     
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  12. tenguman

    tenguman Miembro de plata

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    Se llama inversion estimado pulpin, un prestador de servicios no es serio cuando va con esos problemas al cliente

    O acaso tu al entrar a una tienda ya estas en la obligación de comprar algo?
     
  13. big_ed

    big_ed Miembro maestro

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    Profesionalmente no hay forma. 5 años para algo que no me gusta..No puedo. Lo mio es el diseño y la programación web. Mkting Podría estudiarlo como curso por internet, algo básico, un repaso rápido. Lo mismo con publicidad y comunity manager. Pero sinceramente cuando algo no te gusta como que es mucho esfuerzo (te aburres). En cambio lo de la web se me da bien. A pesar de mi nivel actual sigo estudiando a diario y diseñando, le dedico muchas horas, y no tengo problema. Eso es porque me gusta.
    Intenté estudiar comunity manager por ejemplo y me aburrí con sus "términos". Con marketing también sinceramente..pero voy a volver a tratar.
     
  14. oscar99

    oscar99 Miembro de plata

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    Hay algo que se llama instinto, y poco a poco lo vas a ir afilando:biggrin:, Hazle caso ese instinto en lo que te muevas, ya por teléfono o correo de acuerdo a las respuestas que recibas, te irás haciendo una idea del % de éxito que podrías tener al para contratar con una persona, pyme, etc, hay gente muy joven con mucho talento y que cobra los justo o incluso cuando todo va bien una paga un plus o lo tiene es su agenda para recomendarlo posteriormente, pero también está el otro lado de la moneda, individuos que se "botan" y quieren cobrar como si estuviéramos en USA, y cuyo trabajo si bien es bueno, no es extraordinario, pero te quieren cobrar como si fuera un proyecto para la NASA. Debes tener un dossier de tus mejores trabajos, pero no lo pongas en línea si piensas que te van a robar las ideas, solo acude a una cita y llévalo cuando tengas seguridad del 50% de que vas a cerrar un negocio, sino como dicen por ahí NO GASTES POLVORA EN GALLINAZOS, para ellos está Wilson:biggrin:. Tampoco te llenes de clientes "poco importantes" cuando solo uno o dos van a la tener tu crecimiento, mejor pocos clientes bien atendidos. Suerte :yeah:

    :hi:
     
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  15. xanderavalos

    xanderavalos Miembro de bronce

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    Por experiencia se puede cerrar el negocio en tan solo una primera entrevista con un cliente, depende de como manejas la situación, los cuales involucra desde la primera impresión que tu brindas, hasta el tipo de conversación, muy aparte de los precios que manejas por el servicio y los conocimientos que tengas para hacer dicho trabajo. Pero eso si siempre anticipate siempre, si ya tienes un contrato listo para solo firmar y corregir algunos detalles llévalo, o sino un documento donde el cliente acredite que te quiere dar un anticipo por el trabajo, lo cual vas especificar en el contrato. Busca soluciones para cerrar el negocio.
     
  16. cyrax04

    cyrax04 Miembro de bronce

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    Dile que vaya a tu oficina y listo plop. Si quiere que vayas a su lugar entonces dile que te envíe un Uber y solucionado el tema del taxi.
     
  17. Leo123

    Leo123 Miembro frecuente

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    buena conclusion