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Serpost, opiniones sobre su servicio

Publicado en 'Negocios en Internet' por mickeas, 16 Set 2014.





  1. nettt

    nettt Miembro de oro

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    para los paranoicos,
    GearBest "al parecer" ya no hace envíos a Perú.
    Invalid Country :giggle:
    https://www.peruhardware.net/temas/gearbest-no-mas-envios-a-peru.299583/

    Sigan quemando tiendas.
     
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  2. Vossman

    Vossman Miembro de bronce

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    Ya era hora

    [​IMG]

    Ya solo falta aliexpress y listo :yeah:
    (la imagen es de la aplicacion gearbest)
     
    Última edición: 18 Oct 2018
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  3. edu7033

    edu7033 Miembro maestro

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    A los que compran de aliexpress el plazo maximo de proteccion de compra que se puede ampliar es de 120 dias a eso sumarle los 15 dias mas de la garantia.
    Es recomendable elegir el metodo AliExpress Standard Shipping, en este metodo es aliexpress el que se encarga del transporte y cualquier inconveniente con el paquete es aliexpress quien respondera sobre ese tema
     
  4. motorolo

    motorolo Miembro de plata

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    Presentare mi reclamo el dia de hoy a SERPOST de manera virtual y veremos cuanto tiempo se demoran en darle tramite
     
  5. xavi116

    xavi116 Miembro de plata

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    Como lo hago?

    Tengo 2 pedidos que hace 58 dias salieron rumbo a aforables y hasta ahora no aparece en la web de sunat
     
  6. 1080i60

    1080i60 Miembro maestro

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    por lo pronto Gearbest acaba de 'bloquear' a Peru usando solo los envios mas caros o simplemente no aceptando el pais. todo por culpa de Serpost y su pesimo servicio, no podemos culpar a nadie mas

    una lastima porque en Gearbest compré mi cel, mis audifonos (este año) y mi android box (año pasado) y la ineptitud de serpost hizo que la gente se desesperara por los plazos largos, reclamaban a Gearbest y estos se cansaron de las quejan y prefirieron bloquear al pais.

    alguien tiene que meterle mano al Serpost, lastima que la politica esté con problemas mas criticos pero falta que alguien de arriba los sacuda

    porque compro por internet? porque Pepe el vivo vende los mismos productos en mercadolibre al triple de precio o no se venden en Peru.
    Serpost cree que haciendonos bloquear el pais bajarán la cantidad de carga y trabajo que tienen que hacer al recibir paquetes del extranjero? no, la tendencia a la compra/venta por internet es a la alta, ellos son los que tienen que adaptarse
     
  7. Belle1

    Belle1 Miembro de bronce

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    nadie de arriba les importa porque esos políticos ganan un platal y compraran en sus viajecitos al extranjero o con DHL, lamentablemente es así.
     
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  8. motorolo

    motorolo Miembro de plata

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    Tienes 2 opciones: virtual o presencial, yo elegi virtual por que no tengo oficina de SERPOST cerca a mi domicilio.

    Lo que debes de presentar es:

    Copia del DNI
    Documentos que acrediten el pago del producto
    descargar de la pagina de SERPOST un formulario y lo llenas (esta en el area de consultas y reclamos)

    Todos estos documentos los escaneas y los envias al correo: atenciondereclamos@serpost.com.pe (creo que ese era el correo, verifico mas tarde)

    El plazo de respuesta a nuestro reclamo solo Dios lo sabra :question:
     
  9. CapitanPelotas

    CapitanPelotas Miembro frecuente

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    hay gente que no se porque se ponen a importar, y ahora lo de gearbest una locura que por desesperados y personas que se creen vivos y no pagan sus productos tengamos que ser paganos todos, lo diré una vez mas no respondan a preguntas que ya están echas al menos que se den la molestia de leer unas 500 paginas. ya no ayuden a esa gente que solo trae preguntas como no llego mi pedido le abro disputa ya pasaron mas de 30 dias, por mi parte ni bien vea uno de esos msn lo reporto. chao
     
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  10. motorolo

    motorolo Miembro de plata

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    El correo es: atencionalcliente@serpost.com.pe

    Hay debes de enviar la información si tú reclamo será de manera virtual
     
  11. djleo

    djleo Miembro maestro

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    Se los advertí acabo de confirmar que gear best nos cerro las puertas ya no envian a Perú señores ya no enseñen a los nuevos que son los que más traen problemas algunos hasta hacen reclamos por unas fundas llaveros etc ahora conociendolos Irán en mancha a AliExpress a hacer lo mismo se pasan si no tienen paciencia para comprar por internet no lo hagan así de simple para que estén quejándose de todo y peor aún sabiendo que nuestro sistema está de mal en peor pagamos pato los buenos compradores tmmm
     
    Última edición: 18 Oct 2018
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  12. Pequita

    Pequita Miembro frecuente

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    No toda la culpa la tiene serpost, también hay usuarios ratas que compran y muy vivísimos a pesar de recibir sus cosas piden reembolso. Alguien una vez pidió referencia de AliExpress en Facebook y había tanta gente sinverguenza que decía que compren nomas espera que llegue tu producto y pides que te devuelvan tu plata, te sale "gratis" al final.. :@ me dieron tantas ganas de mandarles a vivir a otro planeta.. pero no entienden y no quieren entender, son gente sin valores.
     
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  13. xavi116

    xavi116 Miembro de plata

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    No tengo el comprobante de pago porque en la app de interbank no me aparece la transaccion de hace 3 mesea
     
  14. djleo

    djleo Miembro maestro

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    Aquí hay por montones están esperando que no envién de ninguna tienda vuelvo a reiterar ya no enseñen solo generan más tráfico por ejemplo yo tengo dos paquetes que ya van 2 meses que ni se mueve y todavía no llego a Perú ahí tbm le hecho la culpa a serpost ?seguramente Como otros hacen ps no y son con seguimiento ...había páginas atrás un pata que pidió según el 70 cosas imagínense si en una persona hay tal cantidad sumen todo de los demás no sean ilusos :@
     
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  15. motorolo

    motorolo Miembro de plata

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    Saca un extracto de tu cuenta, algo que sustente el pago del producto
     
  16. Pollito_Miau

    Pollito_Miau Miembro frecuente

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    opino que es muy lento su entrega
     
  17. bebito_agu

    bebito_agu Miembro de bronce

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    ¿Se puede mailear a GearBest para rehabilitar a Perú? Justos no pueden pagar por pecadores *me creo outsider*
     
  18. luisppk

    luisppk Miembro de bronce

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    Bueno... supongo varios tienen problemas similares a los mios. hay varios de junio e incluso ya de mayo, los cuales han tenido que recuperar el dinero por culpa de serpost. Obvio, no planeo meterme a este lio a menos que mejore. asi como la veo, ni de broma perder mi higado, ni con cualquier cosa que traiga serpost en epoca navidad.

    Por el otro lado...
    ¿Alguien tiene cerca a indecopi para ir a preguntar del problema de serpost que ya todos aquí saben del tema?
    Aviso que si es tal como está, es ser tan urgente este tema, indecopi incluso podría hacerlo de oficio.
    ¿No hay viva o trabajo cercano para darse una vuelta a preguntar del tema?
     
  19. kasuyin

    kasuyin Miembro de bronce

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    Alguien con pedidos en espera en vmt tengo 1 con mas de 2 semanas.
     
  20. BUSHIBOT

    BUSHIBOT Miembro de bronce

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    Si, pues pero yo compro cosas baratas que no pasan de 50 soles, no vale la pena dhl

    Tu tambien dejaste de comprar? Ya no vale la pena verdad