Sobre garantia Gigabyte

Publicado en 'Hardware General' por hospicios, 16 Jun 2016.





  1. hospicios

    hospicios  

    Registro:
    22 May 2010
    Mensajes:
    267
    Likes:
    14
    Temas:
    45




    Estimados necesito ayuda sobre la garantía de tarjeta madres gigabyte, en resumen arme una computadora hace un año y medio y hoy presento problemas ya descarte disco memorias fuente hasta procesador solo queda la tarjeta madre; modelo 78lmt usb3 la cual me dicen que tiene 3 años de garantía en la tienda me dijeron que ellos cubren un año y los dos restantes la marca eso me lo dijeron cuando lo armaron pero ahora donde voy a validar la garantía de la tarjeta madre, en anteriores post leí sobre un face de un encargado de gigabyte en pero por más que lo busco no lo encuentro por favor ayuden donde ubico ese face
    Gracias
     


  2. Vardy

    Vardy  

    Registro:
    5 Jun 2016
    Mensajes:
    2,647
    Likes:
    467
    Temas:
    34
    Por eso debes preguntar a la tienda me dan 3 años de garantia de tienda o no. Eso de q la marca se encarga 2 años no me lo late del todo,.
    Escribe al fan page de facebook de gigabyte.
     
    Última edición: 16 Jun 2016
  3. Johnsonwh

    Johnsonwh  

    Registro:
    28 Dic 2012
    Mensajes:
    15,012
    Likes:
    1,526
    Temas:
    35
    No vayas a esa tienda, lleva tu placa a Gigabyte con la copia de tu boleta, la garantía es 3 años, si perdiste la boleta se cuenta desde la fabricación de la placa. El proceso puede demorar mínimo una semana hasta 1 mes.
     
  4. AngelErick

    AngelErick  

    Registro:
    13 Ago 2012
    Mensajes:
    2,950
    Likes:
    626
    Temas:
    50
    Olvidate de tu placa la gente de gigabyte te van a pasear con ella
     
  5. Johnsonwh

    Johnsonwh  

    Registro:
    28 Dic 2012
    Mensajes:
    15,012
    Likes:
    1,526
    Temas:
    35
    A mi me cambiaron una Z97X-SLI que tenia algo de óxido, esto re realizó en abril, resido en Trujillo.
    La placa encendía y se apagaba.
     
  6. trustonme

    trustonme  

    Registro:
    29 Mar 2013
    Mensajes:
    7,603
    Likes:
    1,843
    Temas:
    403
    no blasfemies ellos siempre han solucionado casi tod tipo de problemas. Ni asus te da solucion como lo hace Gigabyte.
     
    A OSUM2010 le gustó este mensaje.
  7. AngelErick

    AngelErick  

    Registro:
    13 Ago 2012
    Mensajes:
    2,950
    Likes:
    626
    Temas:
    50
    A mi ya van 3 placas que tal como les envio sin encender y las otras encendidas pero sin imagen (supongo que por fallo de bios) me las devuelven sin hacer nada sin hacer cambio ni un diagnostico solo me las devuelven a pesar de haber pasado a penas el año de garantia. Por las puras no voy a decir que te pasean si se que no lo hacen pero estas 3 veces la hicieron asi.
     
  8. Johnsonwh

    Johnsonwh  

    Registro:
    28 Dic 2012
    Mensajes:
    15,012
    Likes:
    1,526
    Temas:
    35
    Dónde compraste? Dónde llevaste las placas?
     
  9. trustonme

    trustonme  

    Registro:
    29 Mar 2013
    Mensajes:
    7,603
    Likes:
    1,843
    Temas:
    403
    todas la placas que he llevado me las han solucionado sin problema y eso que compre en impacto que dan 1 año de garantia pero igual me conectaron con ellos ya que estaba dentro de los 3 años.
     
  10. AngelErick

    AngelErick  

    Registro:
    13 Ago 2012
    Mensajes:
    2,950
    Likes:
    626
    Temas:
    50
    A la misma Gigabyte la que esta al costado de administracion de compuplaza a parte que me hicieron esperar meses ninguna me dieron solucion por eso ya me cambie al lado negro Asus Love, No veo en cuestiones de garantia un punto positivo pero despues del año nunca me han fallado las Asus.
     
  11. Johnsonwh

    Johnsonwh  

    Registro:
    28 Dic 2012
    Mensajes:
    15,012
    Likes:
    1,526
    Temas:
    35
    Yo llevé mi placa a la tienda Gigabyte de Trujillo, ellos enviaron la placa a Lima, después de 1 mes me entregaron nueva placa Z97X-SLI
     
  12. AngelErick

    AngelErick  

    Registro:
    13 Ago 2012
    Mensajes:
    2,950
    Likes:
    626
    Temas:
    50
    Buena fuera yo primero lo envie a la tienda y se la devolvierona la tienda para que lo entregen argumentando q lo habian cambiado al revisarla veo q era la misma placa y que encima del sticker donde venia la serie original le pusieron otro sticker con otra serie pero con el mismo problema las otras tambien me hicieron lo mismo me dijero q lo cambiaron qe no tenian como probarlo al final nada de nada mas perdi tiempo en pasajes y envios para ir a lima por eso ya ni mas con Gigabyte
     
  13. Johnsonwh

    Johnsonwh  

    Registro:
    28 Dic 2012
    Mensajes:
    15,012
    Likes:
    1,526
    Temas:
    35
    Yo no gaste nada, ni en envío de la placa, en nada, compré la placa en Deltron, fui a Deltron y me dijeron que la garantía no cubre porque tiene óxido en las partes, entonces me enviaron a Gigabyte porque ellos si me ayudan en esos casos, al final me dieron una placa nueva.
    [​IMG]
    http://www.gigabyte.com.mx/fileupload/microsite/-18/AR/warraty_inValid.html
     
    A OSUM2010 le gustó este mensaje.
  14. GamerTakuma

    GamerTakuma  

    Registro:
    21 Jul 2013
    Mensajes:
    70
    Likes:
    6
    Temas:
    12
    Y bros, a todo esto donde esta gigabyte en Perú - Lima, me pueden pasar alguna dirección o teléfono
     
  15. Johnsonwh

    Johnsonwh  

    Registro:
    28 Dic 2012
    Mensajes:
    15,012
    Likes:
    1,526
    Temas:
    35
    Av. Larco 101 Oficina 602, Miraflores, Lima
    (51) 444-2741
     
  16. trustonme

    trustonme  

    Registro:
    29 Mar 2013
    Mensajes:
    7,603
    Likes:
    1,843
    Temas:
    403
    llama de preferencia y si te aceptan vas
     
  17. otakugamer

    otakugamer  

    Registro:
    6 Dic 2010
    Mensajes:
    1,109
    Likes:
    173
    Temas:
    72
    en mi caso fue asi:
    1. le di la placa a la tienda, esta la llevo a deltron, me la devolvieron con la misma falla.
    2. la lleve directamente a la oficina de gigabyte pero primero hable con ellos explicando mi problema, que la tienda me paseaba y necesitaba la placa operativa para seguir trabajando. me atendio un señor hurtado, intercambiamos correos sobre la placa y al final me dieron una nueva de su almacen gigabyte.

    gigabyte tiene un excelente servicio post venta.